一、新品發(fā)布

• 近期新品動(dòng)態(tài)：亞馬遜近期主要聚焦于服務(wù)升級和技術(shù)創(chuàng )新，而非特定商品的新品發(fā)布。例如，亞馬遜AI購物助手Rufus已向所有美國用戶(hù)開(kāi)放，該助手可以回答購物需求、比較商品、提供訂單更新信息，幫助用戶(hù)節省時(shí)間并做出更明智的購買(mǎi)決定。

二、活動(dòng)舉辦

• Prime Day活動(dòng)：亞馬遜于2024年7月16日至17日成功舉辦了第十屆Prime Day年度購物活動(dòng)。該活動(dòng)覆蓋澳大利亞、美國、巴西、阿聯(lián)酋等23個(gè)國家，創(chuàng )下新的銷(xiāo)售紀錄，售出的商品數量超過(guò)以往各屆。Prime Day以其豐富的商品選擇、超低的折扣力度和便捷的購物體驗，成為全球消費者翹首以盼的購物盛宴。

三、服務(wù)升級與技術(shù)創(chuàng )新

• AI購物助手Rufus：如前所述，Rufus的全面開(kāi)放標志著(zhù)亞馬遜在A(yíng)I技術(shù)應用上的重要進(jìn)展，旨在提升用戶(hù)體驗和購物效率。

• 入倉分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )（AWD）服務(wù)升級：亞馬遜入倉分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )（AWD）宣布推出一系列服務(wù)升級和倉儲費用減免，包括擴大入庫范圍至鞋類(lèi)產(chǎn)品，并對倉儲費、處理費和運輸費提供折扣優(yōu)惠，以幫助賣(mài)家在旺季期間更好地控制跨境物流成本。

• 時(shí)尚品類(lèi)“退貨原因診斷神器”：亞馬遜美國、歐洲站上線(xiàn)了Fitlnsights Tool（合身洞察工具），旨在幫助賣(mài)家從源頭上降低退貨可能性，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

四、用戶(hù)反饋與市場(chǎng)趨勢

• 用戶(hù)反饋：雖然直接的用戶(hù)反饋數據未在本次收集范圍內，但根據亞馬遜的公告和市場(chǎng)反饋，Prime Day活動(dòng)期間的用戶(hù)參與度極高，消費者對優(yōu)惠力度和購物體驗普遍表示滿(mǎn)意。

• 市場(chǎng)趨勢：根據亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布的《全球電商消費趨勢及選品洞察報告》，當前全球電商消費呈現六大趨勢，包括園藝產(chǎn)品需求增長(cháng)、硬核科技的“軟體驗”、為“情緒價(jià)值”買(mǎi)單、追求“沉默的旅行”、對睡眠問(wèn)題的重視以及戶(hù)外生活方式變革。這些趨勢為中國跨境電商賣(mài)家提供了寶貴的選品和研發(fā)參考。

五、總結

近期，亞馬遜電商在服務(wù)升級、技術(shù)創(chuàng )新和活動(dòng)舉辦方面均取得了顯著(zhù)成果。Prime Day活動(dòng)的成功舉辦不僅鞏固了亞馬遜在全球電商市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，也為賣(mài)家帶來(lái)了前所未有的銷(xiāo)售機會(huì )。同時(shí)，亞馬遜通過(guò)推出AI購物助手、入倉分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)升級等舉措，不斷提升用戶(hù)體驗和運營(yíng)效率。未來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)趨勢的不斷變化，亞馬遜將繼續引領(lǐng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展潮流。