一、整體在線(xiàn)購物趨勢

• 購物頻率下降：與前幾年相比，2025年美國消費者的在線(xiàn)購物頻率有所下降。每周在所有平臺網(wǎng)購的消費者減少了15%，而49%的消費者表示他們每周至少會(huì )進(jìn)行一次在線(xiàn)購物，這一比例在2023年為57%。

• 謹慎消費態(tài)度：盡管大多數美國消費者對2025年持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，但超過(guò)一半的消費者表示他們將謹慎消費。在財務(wù)安全方面，39%的人感到不安全。

二、最受歡迎網(wǎng)購平臺

• 亞馬遜穩居首位：盡管整體在線(xiàn)購物頻率有所下降，但亞馬遜依然穩居美國消費者首選的網(wǎng)購平臺。2024年全年有73%的消費者通過(guò)亞馬遜網(wǎng)購，其主要競爭對手沃爾瑪的在線(xiàn)購物用戶(hù)比例為37%，eBay為20%。

• Prime會(huì )員服務(wù)優(yōu)勢：亞馬遜的Prime會(huì )員服務(wù)仍然是一個(gè)重要的競爭優(yōu)勢，59%的消費者擁有亞馬遜Prime會(huì )員，其中千禧一代（53%）和嬰兒潮一代（55%）的比例較高。

三、消費者購物偏好變化

• 品類(lèi)增長(cháng)：在亞馬遜上，健康用品（增長(cháng)22%）、美容個(gè)護（增長(cháng)22%）、工業(yè)與科學(xué)（增長(cháng)20%）、汽車(chē)配件（增長(cháng)18%）以及庭院用品（增長(cháng)18%）是增長(cháng)最快的品類(lèi)。

• 品牌選擇：74%的美國人表示，他們更有可能購買(mǎi)更便宜的品牌，而不是他們最喜歡的品牌，以便在新的一年里省錢(qián)。

• 購物渠道：消費者情緒正在從電子商務(wù)轉向更加全渠道的方法。與2024年相比，表示他們“主要”或“總是”在網(wǎng)上購物的消費者數量顯著(zhù)下降。Z世代引領(lǐng)了店內購物的反彈，同時(shí)他們也是最有可能使用AI搜索引擎的人群。

四、電商平臺應對策略

• 提高購物動(dòng)力：電商平臺可以通過(guò)加強促銷(xiāo)活動(dòng)、推出更具吸引力的會(huì )員優(yōu)惠以及優(yōu)化個(gè)性化推薦系統，來(lái)提高消費者的購物動(dòng)力。

• 品牌曝光與用戶(hù)互動(dòng)：隨著(zhù)社交電商和直播帶貨的興起，電商平臺可以更多地借助社交媒體平臺，提高品牌曝光度和用戶(hù)互動(dòng)，吸引更多潛在買(mǎi)家。

綜上所述，2025年亞馬遜仍然穩居美國消費者最喜愛(ài)的在線(xiàn)購物平臺，但電商市場(chǎng)的競爭和消費者行為的變化仍然是未來(lái)需要關(guān)注的重點(diǎn)。電商平臺需要適應消費者需求的變化，提升購物體驗，并在新興市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先地位。